En los últimos años, se ha evidenciado la forma como la internet ha logrado permear todos los ámbitos que rodean las vidas de la personas en la cotidianidad, uno de ellos, tal vez el más visible es el de las comunicaciones por las frecuentes innovaciones que se realizan para ampliar los canales por los que se originan estas. Una de ellas, es la conmutador virtual que permite realizar llamadas desde una computadora con acceso a internet a cualquier teléfono del mundo entero sin ninguna dificultad.

Las personas que deseen utilizar las aplicaciones de conmutador virtual deben adquirir en la mayoría de casos paquetes de minutos (que por lo general son más económicos que los de la telefonía convencional), tener una conexion a internet potente que le permita escuchar y ser escuchado sin ninguna interferencia. Estes  elemento, es necesarios para lograr comunicarse utilizando la telefonía por internet y además son fáciles de obtener porque están al alcance de todos.

Este tipo de telefonía le brinda a las personas la posibilidad de comunicarse a un bajo costo a cualquier parte del mundo, no se necesita activar ningún mecanismo adicional para lograrlo como sucede con los teléfonos para llamar a destinos internacionales, permite hablar a varias personas simultáneamente con el receptor y por último, se puede también recibir llamadas a la computadora, lo cual permite que si se está ubicado en un lugar donde la recepción de la telefonía móvil no es buena y la de la internet si las personas se pueden comunicar por ese canal.

Sin duda alguna, el servicio de conmutador virtual en mexico esta revolucionando en el gremio empresarial, ya es una herramienta que amplía los canales de la comunicación y por ende las personas tienen más posibilidades de comunicarse. Por lo que se puede afirmar que es una alternativa eficaz que se integra a un mundo cada vez más polarizado por la internet.